PKO BP ułatwi życie klientom. Już nie musisz czekać na telefon
PKO Bank Polski ułatwia życie klientom. Już nie będziesz czekać na telefon.
PKO BP szykuje zmianę dla klientów, których karta płatnicza została zablokowana z powodu nietypowej transakcji. Do tej pory trzeba było czekać na telefon z banku. Teraz wystarczy włączyć aplikację.
Jak odblokować kartę w PKO BP?
Do tej pory, gdy PKO BP zablokował kartę z powodu nietypowej transakcji, trzeba było czekać na telefon od konsultanta, aby ten zweryfikował, czy to rzeczywiście my jesteśmy odpowiedzialni za płatność lub wypłatę z bankomatu. Dla klientów mogło to być irytujące, ale właśnie się to zmienia. Teraz będzie łatwiej i szybciej.
Teraz gdy PKO BP wykryje nietypową transakcję i tymczasowo zablokuje kartę płatniczą, klient otrzyma powiadomienie push z aplikacji mobilnej oraz SMS-a z informacją, że sam może potwierdzić płatność. Dojdzie wtedy do odblokowania karty. Jeśli posiadacz środka płatniczego rzeczywiście nie zlecił transakcji, to może stale zablokować kartę, a bank automatycznie uruchomi procedurę wydawania nowej. Szybko ma być też dostępna wersja cyfrowa, którą da się dodać do cyfrowych portfeli, np. Apple Pay lub Google Pay.
Nie oznacza to, że bank i tak nie zadzwoni, ale stanie się to, dopiero gdy klient przez długi czas nie zareaguje na powiadomienie i SMS-a. Nowa funkcja dostępna jest już dla klientów indywidualnych z kartami debetowymi oraz kredytowymi.
