Masz taki dysk SSD? Jest zła wiadomość, chodzi o gwarancję
Firma SK Hynix boryka się z brakami dysków SSD. Koreański producent zmienił przez to zasady rozpatrywania zgłoszeń gwarancyjnych.
Kiepskie czasy dla osób potrzebujących wymiany dysków SSD
SK Hynix jest jednym z większych producentów pamięci RAM, ale i sprzedaje również dyski SSD. Niestety z tymi drugimi jest problem, o czym przekonał się jeden z użytkowników Reddita. Zwracając się do producenta ze zgłoszeniem gwarancyjnym, otrzymał odpowiedź, że firma nie posiada już zapasu dysków SSD. Zamiast tego, internaucie zaproponowano zwrot pieniędzy w wysokości pierwotnego zakupu. Niestety za taką kwotę nie mógłby kupić porównywalnego zamiennika innego producenta.
SK Hynix zmienił niedawno politykę zwrotów i w jej ramach oferuje zwrot środków w wysokości pierwotnego zakupu bądź po uczciwej cenie rynkowej. Producent zwraca niższą z tych dwóch możliwych kwot.
Jest to niefortunne, gdyż ceny wielu modeli dysków SSD podskoczyły dwukrotnie od czasu niedoborów tego typu komponentów.
W innej sytuacji związanej z obsługą zgłoszeń gwarancyjnych, firma Micron oferowała jedynie zwrot pierwotnej kwoty zakupu. Rozpętała się z tego tytułu burza i ostatecznie Micron oferował wymianę na inne moduły pamięci o porównywalnych parametrach.
Niedawno również aktywista na rzecz prawa do naprawy produktów, Louis Rossmann miał problem z działem obsługi klienta firmy Samsung, która odmówiła wymiany dysku 4TB 990 Pro SSD i zamiast tego oferowała jedynie zwrot środków w wysokości pierwotnej ceny zakupu. Koreański gigant tłumaczył się brakiem dostępności produktu, choć był on szeroko dostępny w serwisie Amazon. Rossmann zagroził pozwem i ostatecznie otrzymał zwrot pieniędzy po obecnej cenie rynkowej.
Wszystkie te sytuacje pokazują, że obecnie mamy nieciekawe czasy na wymianę gwarancyjną pewnych deficytów komponentów w naszych komputerach.
